Отзыв о сайте Алиэкспресс как есть! Вся правда!

Отзыв о сайте Алиэкспресс как есть! Вся правда!
5 (100%) 1 оценок

По сути, все товары, что мы приобретаем, производятся в Китае – размышлял я. Только одни вещи нам потом перепродают реселлеры с известными брендами, а другие скромно выставляются под малоизвестными марками, которые мы называем «noname» или «made in China» (маде ин шина, как говорит мой приятель).

Так вот, раньше я всегда покупал вещи только от известных брендов. Вначале затаривался в крупных торговых центрах, а последствие, освоившись в интернете, стал заказывать через интернет-магазины. Этот способ экономил деньги и время, так как товары привозили прямо на дом. Единственное что при этом напрягало – дорогая доставка. И если товар был недорогой, то в целом заказ мог быть и невыгоден. Доходило до абсурда, но бывало, что я специально искал товар покруче и дороже, чтобы покупка была выгодной с учётом доставки.

И вот размышляя над всем этим, вдруг вспомнил! На днях коллега рассказывал мне, что озадачившись вопросом подарков жене и друзьям, он стал искать информацию в поисковиках, изучать тему online-покупок. Читая различные форумы, он наткнулся на Алиэкспресс. Причём не абы какой этот интернет-магазин, а по его уверению самый большой в мире. И что же я хуже «рыжего» – подумалось мне! И вот я уже перехожу на этот сайт www.aliexpress.com

Обзор сайта Aliexpress.com

И 1-ое что меня встречает на этой торговой площадке – это аляпистый красно-оранжевый логотип с подкупающим своей непосредственностью слоганом Алиэкспресс: «Покупай умнее, живи веселее!».

Слоган Алиэкспресс

Ну что же, изучаю сайт дальше. Сразу вижу, что сайт русифицирован и на первый взгляд даже весьма недурственно. Все надписи в меню и кабинете можно читать без проблем, кнопки и элементы интерфейса понятны и выглядят опрятно. Русскоговорящим людям здесь будет комфортно. Но, при дальнейшем изучении выясняется, что когда заходишь в товары, то будет и ложка дёгтя в банке мёда. Продолжаю дальнейший осмотр и знакомство с торговой площадкой AliExpress.

И вот я на главной странице. Она реально огромная. Даже не так – огро-о-омная портянка, длиной в четыре экрана. Сразу понимаю, что этот шедевр сделали мастера дизайна из поднебесной, чётко следовав правилу «всё в одном» (или по-русски: «впихнём невпихуемое»). Мне такие особенности дизайна как-то до лампочки, но знаю, что многих людей бесит длинная прокрутка сайтов. Однако, отдавая дань русской смекалке, порадую читателя: нам понадобится только первая страница. А остальную мишуру – да ну её в лес, время ещё тратить. Поэтому крутить страницу вниз я даже и не стал.

Все-все-все товары на Алиэкспресс (а по клятвенным заверениям менеджеров площадки их несколько миллионов) занесены в тринадцать категорий, которые скомпонованы в виде вертикального меню в левой части сайта. В помощь страдающим склерозом рядом с каждым пунктом заботливо поставили иконку с картинкой продукции. А подведя курсор мыши к нужной категории, раскрывается всплывающее меню. И в нём уже мы можем поглядеть группы товаров, входящие в категорию. Реализовано оптимально, учитывая колоссальное количество продукции на сайте.

Помимо «ручного сёрфинга» в поисках будущих покупок, сайт имеет собственную поисковую систему.

Поисковая строка с подсказками на Алиэкспресс

Это реально экономит время. Если вы не имеете представления к какой категории относится нужный товар, быстро найти его вы сможете по названию или ключевому слову. Поисковая строка расположена в верхней части сайта Aliexpress, рядом с логотипом. Принцип действия очевидный – вводим словами, что надо найти и давим на кнопку с лупой. Надо отметить, что писать можно как на английском, так и на русском. Ищет сайт с таким же рьяным усердием, как и ревнивая жена по карманам мужа.

Центральную же часть страницы занял блок с девятью сменяемыми слайдами. Где правее ещё (видимо для довершения «идиллии») влепили два рекламных модуля. Как по мне так это решение аналогично установке двигателя Запорожца в багажник (и как гласит народная мудрость: «чем думали – туда и поставили»). Не спеша листать слайдер и с наслаждением разглядывать фотографии едва ли получится (шарики смены слайдов слишком малы, чтобы с комфортом кликать по ним мышкой, а рекламные блоки слепят глаза из-за яркости). Что тут добавить: дизайн – слабая сторона многих китайских сайтов. Впрочем, учитывая ассортимент и цену продукции, предлагаю великодушно простить им этот недочёт.

Так же я обратил свое внимание на «Горящие товары» со скидками до 90%. Как правило, там собраны недорогие и стильные товары, на которые есть спрос в настоящий момент времени (то есть, выражаясь жаргоном – «трендовые» товары). А цены на них с самыми, что ни на есть, с реальными скидками, без обмана.

Ладно, главную страницу я изучил, теперь перехожу к регистрации.

Регистрация на сайте Алиэкспресс

Кликаю по одноимённой ссылке «регистрация» в правом верхнем углу и вижу такое окно:

Регистрация на сайте Алиэкспресс

Всё в принципе здесь понятно станет даже ребёнку. Приятно, что не спрашивают номер телефона. Приятно потому, что многих людей отпугивает ввод своего номера телефона при регистрации в интернете.

А вызвано это тем, что некоторые недобросовестные конторы любят потом назойливо спамить рекламными смс-сообщениями. К сожалению, особенно русские компании грешат этим делом (да, да, это камень в наш огород).

Алиэкспресс так не поступает и это достойно хотя бы моего личного уважения. Однако продолжу регистрацию. Если вы современный человек и есть в фейсбуке, то можно схалтурить и не заполнять указанные поля. Просто кликайте по кнопке «Sign up using Facebook» и сразу авторизуетесь в магазине. Ну а если вы такой же старый пень как я и не знаете на кой ляд нужен фейсбук, то вводите электропочту, имя, фамилию, пароль и капчу. Важный нюанс, о котором здесь следует упомянуть: дабы впоследствии посылки пришли к вам, а не «на деревню дедушке», то имя и фамилию следует заполнить английскими буквами. И в дальнейшем эти данные будут корректно использованы почтовыми службами. И, забавный момент: внизу формы есть пункт «Бесплатное членство на Aliexpress». Признаться, вначале эти слова ввели меня в замешательство (а в воображении предстали картины собраний секты шопоголиков и скидко-апокалипсиса)

Минуту спустя, пораскинув мозгами, я догнал, что в переводе на человеческий язык этот пункт обозначал «Я согласен с условиями регистрации». Поэтому для успешного завершения процесса просто нужно просто поставить галочку и нажать на кнопку.

Как выбрать товары на Алиэкспресс

Ну а теперь настало время заглянуть в товары. Будучи большим любителем электроники, я первым делом полез в раздел смартфонов. Список товаров, он же каталог, на первый взгляд организован с аскетизмом. Но как выясняется в дальнейшем – это лишь на первый взгляд. Интерфейс пользователя тут разделён как-бы на три части. Слева показана фотография товара. По центру размещено название вещицы и рейтинг продавца. А справа наблюдаем цену, количество заказов и число написанных отзывов от покупателей. Выбирать удобно, ведь сразу видно насколько товар был ходовым. По личному опыту я даже не смотрю на товары с количеством заказов менее 10. При этом руководствуюсь отнюдь не дедукцией Шерлока Холмса, а элементарной логикой. Ведь очевидно же, что с вещью что-то не так, если народ её не берёт. И вам рекомендую, не мудрствуя лукаво соблюдать это простое правило отбора.

Так же я обратил внимание на пункт «Добавить в Мои желания» с гламурными сердечками.

Кнопка «Мои желания»

И это, друзья мои, не прикол из соц сетей, а реально полезная и нужная фишка. Она пригодится, тогда, когда товар закончился на складе, но всё равно вам он нужен позарез (и вы готовы подождать). По одному нажатию мышки выбранная вещь улетает в персональный мониторинг-лист. И когда товар опять появится у продавца, то нас быстро оповестят сообщением на почту. Скажу по секрету – этот способ удобен для охоты на дефицитные или быстро распродаваемые товары.

А сейчас расскажу о фильтрах сортировки, которые размещены сверху. Не все покупатели знают, как их использовать. А некоторые даже полагают, что они нужны «как собаке пятая нога», то есть бесполезны. А зря и вот почему. С их помощью можно сортировать товары на убывание или возрастание по таким параметрам как: «Лучший выбор», «Заказы», «Новинки», «Рейтинг продавца» или «Цена».

Сортировка товаров на Алиэкспресс

Я делаю сортировку по «Заказам». И как показывает практика, большое значение подтверждённых заказов даёт нам сигнал «золотой середины» при выборе вещи (как по цене, так и по качеству).

Однако до этой мысли я докумекал не сразу, а только пройдя через огонь, воду и медные трубы. Был опыт, когда покупал вещь у продавца с малым рейтингом – товар пришёл, но отличался по характеристикам. Пришлось отправлять назад. Деньги мне, конечно, вернули обратно, но на это ушли силы, эмоции, время (+почтовые расходы за мой счёт). Поэтому будьте мудрее и сразу избегайте этих грабель, фильтр сортировки в помощь.

А сейчас перехожу к карточке товара. Нажимаю на первый смартфон в списке. В левой части расположена галерея с большой фотографией и миниатюрами под ней. Кликнув по фотографии можно увидеть товар в увеличенном виде. Хочу отметить удобную опцию, внедрённую здесь — это «квадратная лупа».

«Квадратная лупа»

Суть её заключается в следующем: при наведении курсора мыши на картинку, вокруг курсора обводится квадратная область размером примерно с ластик. И в это же время посередине экрана обозначенная область увеличивается. Такая возможность позволяет, не спеша рассматривать все детали товара, медленно ведя курсором по его границам.

Далее средняя область с описанием товара. Тут понаворотили кучу всего. Но разобраться не сложно.

Описание товара

Бесплатная доставка на Алиэкспресс

По условиям доставки скажу сразу, что нужно внимательно проверяйте этот пункт при заказе!

Ведь некоторые продавцы на Алиэкспресс пытаются по умолчанию навязать нам дорогую доставку от DHL, TNT, FedEx и других транспортных кампаний.

Так же есть дорогая, но быстрая доставка

Возможно делают они это из добрых побуждений, но нам такая забота будет не в радость. Если не обратить на этот момент внимание, то товар может обойтись втридорога.

Рекомендую выбираю стандартную и бесплатную доставку «Aliexpress Standart Shipping». Доставка эта вполне достойная, а на посылку даже выдаётся трек номер для отслеживания её местоположения.

Купоны Алиэкспресс

Ниже, под яркими кнопками «Купить сейчас» и «Добавить в корзину» можно найти купоны Алиэкспресс, отмеченные оранжевой прерывистой рамкой (они электронные, так что уберите ножницы, вырезать ничего не нужно).

Купоны Алиэкспресс

Возврат товара и гарантии Алиэкспресс

Продолжая осмотр сайта, нахожу в самом низу надписи «Возврат товара» и «Гарантии продавца». Будучи человеком образованным я давно понял, что «гарантия до двери от фирмы Сквозняк» меня ну никак не устраивает.

Если вы думаете, что гарантия на Алиэкспресс не существующая, так как продавец от нас находится далеко, то вы ошибаетесь. Продавцы без проблем принимают неисправный и некачественный товар через обычную посылку по почте и в ответ отправляют исправный. Единственными ваши потерями будут, которые вы понесете – это почтовые расходы.

Поэтому внимательно и дотошно проверяю содержимое этих двух пунктов.

Во-первых, товар должен иметь гарантию по доставке в положенный срок (за 60 дней по умолчанию). Почта, как правило, идёт не быстро, но в 60 дней всегда укладывается (на моей практике посылки шли от 7 до 45 дней).

И во-вторых, пункт возврата без указания причин также будет нам на руку. У хороших производителей с достойными вещами этот пунктик имеется обязательно, ведь он уверен за качество товара.

Продавцы на Алиэкспресс

Область справа содержит информацию о продавце. Там указана информация о название бренда и стране продавца, а также рейтинг, отображаемый в «хламурных» синих кристаллах (чем их больше, тем надёжнее продавец).

Рядом имеется кнопка для осмотра ассортимента всех товаров, что есть у продавца на одной странице. И немного ниже размещена ссылка по которой можно написать письмо производителю (например, с вопросом о товаре).

Отзывы на Алиэкспресс с фото

Меня заинтересовала ссылка «Подробные отзывы о продавце», нажимаю и перехожу на любопытную страницу с сообщениями от покупателей.

По этим отзывам я вижу такую информацию: из каких стран совершались покупки, когда это было и что покупатели думают о полученном товаре. А так как AliExpress – это не один продавец, а площадка, где продают свой товар несколько тысяч продавцов, то мнение других покупателей для нас очень важно.

Читая отзывы людей на карточках товаров, понимаю, что отзывы покупателей разные, от самых хороших до самых плохих. И судя по флажкам стран – их пишут люди со всего мира. Охват площадки впечатляет! Ну а мнение клиентов о продавце зависит полностью от него самого, как говориться в пословице: «что посеешь – то и пожнёшь».

В общем, подведу итог анализа всего этого общественного мнения.

Отзывы покупателей

Читая на Aliexpress отзывы покупателей из России, понимаешь, что достаточно много наших сограждан уже давно и с нескрываемым удовольствием совершают там покупки. Да, негатив тоже бывает, попадается, но не так уж и часто («в среднем по больнице» не более 5% от закупок). Однако понимаешь, что всем не угодишь. Бывают, например косяки вроде не совпавшего с фото цвета или размера. Но дабы этого не случилось с вами – читайте описание товара внимательно. И про отечественную почтовую магию (особенно в регионах и областях) не забывайте (доставка может затянуться до пары месяцев). Главные скрепы тут терпение и трекинг-намбер.

Мой Алиэкспресс, мои заказы

И вот, когда мы уже научились выбирать товар, добро пожаловать в красный уголок, а точнее настоящую обитель Плюшкина – раздел «Мои заказы».

Раздел хранит информацию обо всех купленных товарах и позволяет отдельно отслеживать историю каждой покупки. Обратил внимание на приличный внешний вид – дизайнеры из поднебесной сделали всё по уму, юзабельность высокая. Вверху каждого ордера (заказа) указан его уникальный номер, время совершения покупки и название магазина продавца. Рядом размещена кнопка для приватного чата с продавцом. Она может потребоваться для уточнения характеристик товара или почтового адреса. Бывает, продавцы сами уточняют ваше отчество (так как в России это обязательное требование для получения посылки).

В правой же части указан статус заказа. Индикатор показывает нам, что происходит с товаром в настоящий момент. Очерёдность такая: «формирование», «отправка», «заказ отправлен» и «заказ получен». Ниже отображается время действия защиты покупателя, то есть, сколько дней у нас ещё имеется, чтобы открыть «диспут» (он же спор, но об этом чуть позже). Делается это через расположенную здесь же ссылку «Открыть спор».

В целом, раздел хоть и важный, но интуитивно понятный. Через него покупатель будет мониторить все покупки от момента заказа до момента вручения посылки в руки.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс

Ещё расскажу про опцию трекинга, присутствующую на странице. Кликнув по кнопке «подробности доставки» мы узнаем на какой почтовой станции посылка находится сейчас.

Подробности доставки

Причём удобство отслеживания в aliexpress заключается в том, что площадка сама подтягивает данные из почтовых служб. И затем выдаёт на экран не только фактическое месторасположение, но даже и все промежуточные узлы пересылки и сортировки.

Открывать или не открывать спор на Алиэкспресс

С доставкой я разобрался и самое время поговорить о форс-мажоре и конфликтных ситуациях. Я искренне надеюсь, что вам никогда не придётся столкнуться с негативом на Aliexpress, но всё же считаю, что покупатель должен заранее знать свои права. А поэтому расскажу об отстаивании своих интересов. Итак, могут возникнуть две спорные ситуации:

  1. Товар не был получен или не соответствует описанию;
  2. Полученный товар соответствует описанию, но мы хотим вернуть его назад (по любой причине).

Как открыть спор на Алиэкспресс

Алгоритм защиты такой:

1) Связываемся с продавцом через кнопку приватного чата. Подробно описываем ему расклад и неприятность ситуации с нашей стороны. А затем ждём ответа продавца с предложением решить вопрос миром. Как правило, большая часть продавцов идёт на любые уступки (даже себе в убыток), но решает вопрос именно так;

2) Если продавец отмораживается, пропадает или не хочет идти на мировую, то открываем спор.

Для этого заполняем предложенную форму, и введённая информация автоматически передаётся на рассмотрение менеджеру площадки. Затем менеджер решит наш вопрос, а нерадивый продавец получит понижение в рейтинг и предупреждение.

Возврат денег на Алиэкспресс

И пару слов о манибэках:

  1. в случае неполучения товара нам возвращают все деньги за его стоимость (например, на карту);
  2. в остальных ситуациях можно как вариант оставить товар себе, но по более низкой цене (продавец сам предложит выгодные варианты).

Отдельно хочу подчеркнуть, что не следует торопиться и сразу подавать иск (открывать спор). Китайцы довольно приятные торговцы и почти всегда идут на уступки лишь бы удержать покупателя и оставить о себе положительное мнение. Поэтому переписываемся и договариваемся (только на английском языке, онлайн-переводчик вам в помощь).

Бесплатное мобильное приложение Алиэкспресс

А теперь поговорим о том, что сильно выделяет площадку Aliexpress среди сайтов конкурентов и  аналогов. Речь пойдёт о мобильном приложении Алиэкспресс.

Мобильное приложение Алиэкспресс

Думаю, что ни для кого не секрет, что современная жизнь динамична и течёт быстро. У большинства людей не так уж и много свободного времени. А моменты, когда мы можем спокойно посидеть у компьютера, листая странички и разглядывая товары – можно пересчитать по пальцам. Да, таков наш век, все в заботах и делах, в режиме нон-стоп. Но в тоже время у всех нас в кармане или сумке имеется смартфон с подключенным интернетом. Так вот, установив приложение aliexpress, можно выбирать и покупать товары в любом удобном вам месте (в дороге, с работы, на отдыхе, да мало ли где ещё, хоть из кровати). Более того, к «мобильным покупателям» площадка относится более лояльно и предоставляет дополнительные бонусы и скидки.

Приложение полностью на русском языке и имеет на своём борту все, что нужно для удобной ориентации в этом огромном море товаров на Алиэкспресс. А встроенный online чат технической поддержки позволит вам консультироваться по любым возникающим вопросам и получать ответ в течение нескольких секунд.

Прога бесплатна и не требует мощного телефона (на моём уже «древнем» по нынешним меркам айфоне 4s с интернетом 3G она не работает, а летает, без капли иронии). Ну, в общем, не буду рекламировать, скажу просто — маст хэв!

Как выглядит посылка с Алиэкспресс

Замолвлю слово о посылках Aliexpress. Увидев единожды, вы сразу запомните их неповторимый и колоритный вид. И в дальнейшем, завидя на почте радующихся людей с серыми мешочками в руках, ваше лицо сразу засияет загадочной улыбкой. Свояк свояка видит издалека.

Так может выглядит посылка с Алиэкспресс

На жаргоне почты России эти мешочки называются «мелкий пакет». И, несмотря на неказистый вид, который может испугать эстетов, успокою – внутри всё в порядке. Наружная серая плёнка многослойная (с защитой от влаги и света). Она довольно крепкая, поэтому дома при распаковке не пытайтесь её порвать руками. Плёнку нужно аккуратно разрезать ножницами (но только не канцелярским ножом, иначе можно повредить товар).

Если товар, который вы заказали может помяться, сломаться, то продавец принимает дополнительные меры безопасности, а именно использует герметичные пакеты с воздухом , которые защитят ваш товар от падений и резких ударов.

Дополнительная защита посылки

А для защиты посылки с внешней стороны применяется пупырчатая лента, закреплённая жёлтым почтовым скотчем.

С наружной стороны каждой посылки прикрепляется таможенная декларация, чтобы на границе не возникло лишних вопросов. Там же имеется уникальный трекинг-номер и история прохождения пакета через все пункты пересылки.

Плюсы и минусы заказанных товаров с Алиэкспресс

И о товарах с Aliexpress. В своих посылках я заказывал различную электронику. На фотографии я не показываю коробки, инструкции, шнуры – это все, конечно же, имеется, но не особо интересно. Подмечу три плюса:

  1. Когда покупаете устройство с пультом управления, то батарейки будут идти в комплекте по умолчанию. Вроде мелочь, а приятно, ведь не надо бежать сломя голову в магазин за ними, чтобы проверить устройство.
  2. К сложным товарам бывает, кладут бонусы, типа чехла, наклейки или магнита на холодильник.
  3. На экранах новых устройств, как и положено, присутствует защитная плёнка, а в комплекте часто даже лежит тряпочка для их протирания.
Наклеена защитная пленка на смартфоне

Что же касаемо бытовых товаров, то всё также достойно собрано и упаковано. Баночки с жидкостями и шампуни имеют защитные клапаны от протекания. Продукция из ткани или волокна упакована в герметичные пакеты. Пачкающиеся пасты или сыпучие материалы помещены в коробки (пластик или металл). А игрушки имеют красивые подарочные коробки с прозрачными стенками.

Экономия с Алиэкспресс

Напоследок хочу сказать, что не стоит верить тем, кто считает, что китайские товары из Алиэкспресс некачественные, что сайт неудобный, а посылки не доходят до адресата. Эти вещи имеют такое же качество, что и товары на прилавках обычных магазинов. Несмотря на какие-то мелкие недочёты, в целом AliExpress – это довольно удобный интернет-магазин. Что же на счет экономии, то она очевидна, ведь вы покупаете вещь напрямую у производителя, а не у дропшиппера (барыги-перекупщика), который продаюет этот же товар в «три конца» (дороже в 3 раза). Ну а про доставку товара скажу кратко – всё доходит норимально даже в самые отдаленные уголки нашей страны и планеты. Только для этого нужно терпение и понимание, ведь товар проезжает половину мира по почте не за один день.

В итоге, покупая на Алиэкспресс, я лично убедился в том, что можно с комфортом заказывать самые разнообразные качественные вещи по выгодным ценам. А это позволяет реально экономить до 60% семейного бюджета. Поэтому теперь я могу с ответственностью подтвердить слоган Алиэкспресс – «Покупаю умнее, живу веселее»!

Читайте так же:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *